Cashless betalen

HBC Voetbal

Digitaal betalen past bij HBC en doe je dus op de manier die het beste bij jou en/of je team past. Veel digitale betaalmogelijkheden zijn maatschappelijk al zo ingevoerd en bekend, dat we ons in dit bericht vooral aandacht besteden aan een speciaal voor HBC ontwikkelde betaalkaart.

  • Wat is de HBC Clubkaart?

De HBC Clubkaart is in eerste instantie een betaalkaart. Als op de kaart saldo is geladen, kun je hiermee (alleen!) bij HBC De Toekomst betalen. Zo heb je dus geen contant geld of pinpas meer nodig; wel zo veilig en gemakkelijk.

  • Voor wie is de HBC Clubkaart? 

Jeugdleden
Voor alle jeugdleden die nog geen eigen pinpas (mogen) hebben, is de Clubkaart de ideale mogelijkheid om zelfstandig te kunnen betalen. Groot of klein bedrag op de kaart, alles kan en mag.

NB: Ouders/begeleiders kunnen de betaalkaart opwaarderen tot een bedrag waarvan zij vinden dat dochter en/of zoon op een ochtend/middag mag besteden. Zo biedt u bestedingsruimte en vrijheid en heeft u optimaal controle op wat kan en mag.

Overige leden
De clubkaart versterkt en verbetert de mogelijkheid om digitaal betalen aan te laten sluiten op persoonlijke en/of team voorkeur(en). De clubkaart is gewoon geschikt voor iedereen van jong tot oud, van individu tot team

  • Waar kan ik een HBC Clubkaart aanschaffen?

Een HBC Clubkaart bestel je bij: clubkaart@hbc-detoekomst.nl

  • Wat kost en HBC Clubkaart :

Voor jeugdleden is de aanschaf zonder kosten
Voor senioren € 2,00

  • Hoe registreer ik mijn HBC Clubkaart?

Ga voor uitleg naar https://help.twelve.eu/hc/nl/articles/204550929-Pas-registreren-met-CVC-code?

Voor alle kaarten geldt dat er eerst saldo op de kaart geladen moet worden. Ga daarvoor naar https://www.mijnkniponline.nl

  • Hoe kan ik saldo laden op mijn Clubkaart? 

Dat kan op twee manieren:

  1. Log in op https://www.mijnkniponline.nl. Dan kun je met iDeal je saldo opwaarderen.
  2. Opwaarderen met je pinpas aan de bar
  • Kan ik met de HBC Clubkaart ook ergens anders betalen?

Nee, met de Clubkaart kun je alleen in het clubhuis bij HBC betalen

  • Kan ik op de club nog wel anders betalen ?

Ja, naast je HBC Clubkaart zijn er ook andere digitale betaalmogelijkheden

  • Hoe weet ik wat het actuele saldo op mijn HBC Clubkaart is?

Log in op https://www.mijnkniponline.nl dan zie je op je persoonlijke pagina direct wat je saldo is. Verder zie je na afgerekend te hebben bij de bar je saldo op de terminal.

  • Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?

Nee, saldo kan niet worden teruggestort of cash worden teruggegeven.

  • Ik heb nog geen inloggegevens ontvangen/ben mijn inloggegevens kwijt?

Je kunt via de website van Twelve een wachtwoord-vergeten-verzoek aanvragen. Ga daarvoor naar https://www.mijnkniponline.nl en klik op het ‘vraagteken’. Lukt het aanvragen niet omdat je e-mailadres niet wordt herkend, stuur dan een mail aan: clubkaart@hbc-detoekomst.nl

  • Kan ik zelf mijn gegevens wijzigen?

Log in op https://www.mijnkniponline.nl, dan kun je onder de menuoptie ‘Gebruikersgegevens’ je gegevens wijzigen.

  • Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing van mijn HBC Clubkaart? 

Je Clubkaart wordt zo snel mogelijk geblokkeerd als je een email stuurt naar clubkaart@hbc-detoekomst.nl  Een nieuwe Clubkaart kost €5,00

  • Kan ik mijn HBC Clubkaart ook zelf blokkeren?

Ja, log in via https://www.mijnkniponline.nl. Onder de menuoptie ‘Passen’ blokkeer je het nummer van de betreffende HBC Clubkaart.

  • Wat moet ik doen indien mijn HBC Clubkaart niet werkt? 

In dat geval stuur je een email naar: clubkaart@hbc-detoekomst.nl

  • Hoe worden de kosten voor een nieuwe Clubkaart verrekend? 

De kosten (€2,00) voor een nieuwe Kaart worden direct verrekend via het uitstaande saldo. Bijvoorbeeld: iemand heeft een uitstaand saldo van €80,00, dan wordt het saldo aangepast naar €78,00. Ander voorbeeld: stel het saldo is €0,00, dan wordt het saldo aangepast naar €-2,00.

  • Ik heb nog een andere vraag.

Voor alle andere vragen, stuur je een mailtje naar clubkaart@hbc-detoekomst.nl

 

HBC Voetbal